「システム開発はエンジニアの仕事」
「文系の自分には関係ない」
そう感じている人は多いですが、実際の現場では
文系・非エンジニアが主導して作られたシステムが数多く使われています。
この記事では、
ITの専門知識がない状態からでも取り組めた
現実的で再現性の高いシステム開発の事例を紹介します。
文系・非エンジニアがシステム開発に向いている理由
システム開発の出発点は、技術ではありません。
- 作業が面倒に感じる
- ミスが起きやすい
- 同じ説明を何度もしている
こうした「現場の違和感」に気づけることが、
システム開発では大きな強みになります。
文系・非エンジニアは、
業務の流れや人の動きを理解している側だからこそ活躍できるのです。
事例① 一般事務が改善した「作業見える化ツール」
課題
複数人で行う作業の進捗が分かりにくく、
確認や催促に時間がかかっていました。
取り組み
- 作業内容と担当者を入力するだけの簡易管理画面を作成
- 状況が一覧で確認できるように整理
変化
- 進捗確認のためのやり取りが激減
- 管理する側・される側のストレスが減少
👉 特別なIT知識はなく、「何が見えれば楽か」を考えただけの事例です。
事例② 営業担当が作った「引き継ぎ用顧客管理」
課題
顧客情報が個人管理になっており、
引き継ぎのたびにトラブルが発生していました。
取り組み
- 顧客名・対応履歴・注意点のみを管理
- 入力ルールをシンプルに統一
変化
- 引き継ぎがスムーズに
- 情報の抜け漏れが大幅に減少
👉 営業経験があるからこそ、
「本当に必要な情報」が明確でした。
事例③ 店舗スタッフが導入した「簡易予約管理」
課題
電話予約が重なり、
聞き間違いや二重予約が起きていました。
取り組み
- Webから予約内容を入力できる仕組みを導入
- 予約状況を一覧で確認できるように
変化
- 電話対応の負担が軽減
- 予約トラブルがほぼ解消
👉 現場の忙しさを知っている人だからこそ生まれた改善です。
事例④ 個人利用から始まった「自分専用管理システム」
課題
市販のアプリが合わず、管理が続かなかった。
取り組み
- 必要な項目だけに絞って管理
- 毎日使う前提で操作を最小限に
変化
- 継続できるようになり、管理が習慣化
👉 自分のための仕組みも、立派なシステム開発です。
非エンジニア事例に共通する特徴
これらの事例には、共通点があります。
- 難しいことをしようとしていない
- 機能を増やしていない
- 実際に使う人目線で考えている
技術よりも「使いやすさ」優先
これが成功の鍵です。
文系・非エンジニアが始めやすい開発テーマ
- 作業・進捗管理
- 情報共有の整理
- 予約・受付管理
- データの一元化
- 個人用の管理ツール
いずれも、
複雑なプログラミングは必要ありません。
文系だからこそ意識したい考え方
- 正解を探さない
- 小さく作って試す
- 使われるかどうかを基準にする
「便利になった」と感じてもらえれば、それが成功です。
まとめ｜文系・非エンジニアはシステム開発の主役になれる
システム開発は、
専門職だけが行うものではありません。
- 現場を理解している
- 人の行動を想像できる
- 分かりやすく整理できる
これらはすべて、
文系・非エンジニアの大きな武器です。
仕組みを考えるところから関わる
それが、最も現実的なシステム開発の始め方です。